قبلاً اشاره کردیم که برای یافتن نرم افزار میز اداری مدیریتی کمکی که با توجه به نیازهای مؤسسات آموزشی ساخته شده است ضروری است.
دلیل این امر این است که ابزار باید به اندازه کافی انعطاف پذیر باشد تا با نیازهای موسسات مختلف مطابقت داشته باشد.
در غیر این صورت، اگر مدیران فناوری اطلاعات مدارس نرم افزار کافی را پیدا نکنند، در نهایت برخی ویژگی ها را به خطر می اندازند که بر اجرا، پذیرش و استفاده از ابزار تأثیر می گذارد.
با یک راه حل ماژولار، بخش فناوری اطلاعات می تواند بدون صرف منابع زیادی برای ساختن نرم افزار میز خدمات خود، میز کارمندی کمکی را ایجاد کند که برای آنها مناسب است.
آنها می‌توانند فقط ویژگی‌هایی را که می‌خواهند انتخاب کنند و در صورت نیاز می‌توانند در مرحله بعد موارد بیشتری را اضافه کنند.
این مزیت دیگری دارد: مدرسه مجبور نیست بودجه خود را صرف ویژگی هایی کند که به آنها نیاز ندارند.
به دلیل ماهیت آموزش ندیده و صرفاً اندازه گروه کاربر، احتمال این وجود دارد که میز پلاستیکی تحریر حداقل در ابتدا تعداد زیادی درخواست را ارائه کند.
در حالی که اعداد در نهایت تثبیت خواهند شد، هنوز ممکن است گهگاهی در درخواست‌های کاربران افزایش پیدا کند.
یک پورتال سلف سرویس به کاربران کمک می کند تا بدون تماس مستقیم با نماینده خدمات، پاسخ های مورد نیاز خود را پیدا کنند.
علاوه بر این، می تواند به عوامل میز پینگ پنگ تاشو ۱۴۰۱ کمک کند تا مسائلی را که ممکن است به کمک فوری مستقیم آنها نیاز داشته باشد، اولویت بندی کنند.
یک پورتال سلف سرویس، استفاده از منابع را در میز خدمات بهبود می بخشد.
- منابع:
- تبلیغات:
دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.